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Les variables du retour sur investissement (ROI) dans un ERP

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Les PME sont constamment soumises à la pression du taux de croissance et de la réduction des coûts. Voilà pourquoi elles doivent se doter d’un logiciel de gestion d'entreprise qui puisse leur fournir un retour sur investissement (ROI) le plus rapidement possible.

Du côté des entreprises industrielles, l'incertitude règne sur la thématique de l'investissement dans un système ERP. Pour nombre de personnes, l’ERP apparaît comme un outil « optionnel » qui, même s’il simplifie le contrôle et l'exécution des processus, peut constituer un avantage qui ne va pas au-delà de l’investissement de départ voire même un projet qui n’a pas de retour sur investissement significatif.

Trop de PME industrielles ignorent les coûts d’exploitation totaux et se centrent uniquement sur l’investissement initial. C’est là une erreur très coûteuse pour les entreprises. L’augmentation des coûts après la modification des processus métiers ou l’implémentation d’un changement de version peut rapidement minimiser les bénéfices d’un système ERP.

Pour avoir un bon contrôle du ROI ERP, il est important de disposer de toutes les variables entrant en compte, des facteurs essentiels à l'investissement (directs et indirects) comme des bénéfices matériels et immatériels qu’ils peuvent apporter.

Les variables de l’investissement direct à prendre en compte dans un ROI ERP :

  • L’achat du logiciel et son coût initial
  • Le montant des licences (le cas échéant)
  • Le montant de l’expertise-conseil
  • Le coût de l’analyse de la situation actuelle
  • La formation initiale et continue aux modules du logiciel
  • La migration de l’ancien système
  • Le montant des infrastructures TIC Le montant de l’entretien du système et des infrastructures
  • Les actualisations

Les variables de l’investissement indirect à prendre en compte dans un ROI ERP :

  • La résistance au changement de la part des employés
  • Les interruptions d’activité de l’équipe de projet
  • Les ressources nécessaires à la sélection du fournisseur
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Les bénéfices d’un ERP sont multiples

Les processus sont plus agiles et en partie automatisés grâce à la connectivité de l’ERP aux autres outils tels que les logiciels GED, la business intelligence ou la gestion de projets, qui sont d’ailleurs normalement natifs au sein d’une suite ERP complète.
 
L’ERP permet également d’avoir une traçabilité en temps réel des documents nécessaires aux processus de ventes et d’achats. Du devis jusqu’à la facture, il est possible d’accéder aux uns et aux autres de façon efficace et productive.
 
Le fait que soit améliorée la gestion des stocks et que les inventaires soient pratiquement éliminés a un effet direct sur les paiements et la trésorerie des entreprises, car il n’est plus nécessaire d’avoir autant d’articles en stock pour éviter les ruptures.
 
Outre ces bénéfices « tangibles », il faut tenir compte du fait que l’ERP garantit une plus grande sécurité et intégrité des données, qu’elles soient internes ou qu’elles proviennent de sources extérieures.
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Une façon d’obtenir un ROI ERP plus rapide d’une implémentation ERP est de profiter des améliorations en termes d’efficacité et de productivité pour galvaniser les affaires à l'international.
 
Un logiciel ERP doit permettre aux entreprises d’être évolutives et parvenir à des échelles mondiales de l’économie.
 
Tous ces bénéfices débouchent sur un seul objectif : améliorer l’image de la société et accroître ainsi la satisfaction clients, qui est la meilleure des garanties pour obtenir un rapide ROI ERP.
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